凍結精液は何本から購入することができますか？

AG種雄牛は１本からでもご購入が可能です。こちらからタンクを発送する場合、送料はお客様にご負担いただきます。まずはお問い合せください。

雄牛の見学はできますか？

見学は基本的に可能ですが、感染予防対策の観点から、アポイントなしの当日見学はお受けしておりません。また、過去１週間以内に外国等の口蹄疫発生地域に訪問履歴のある方もお断りしております。ご興味のある方はお問い合わせください。

自己所有の種雄牛の採精（凍結精液の製造）はしてもらえますか？

採精を実施できる種雄牛は、その年度の種畜検査を受検して合格した牛のみです。また、感染症予防の観点から様々な病気の陰性証明が必要になります。まずはお問い合わせください。

和牛精液で濃厚なものはありますか？

一部のメニューで濃厚精液としているものもございます。濃厚精液をご希望の場合、ご相談に応じることも可能です。詳しくはお問合せください。

精液ストローの融解条件を教えてください。

弊社製造のストローにおいては36℃の温水で40秒浸漬を推奨しております

精液ストローの綿栓が融解時に飛ぶのはなぜですか？

はっきりとした原因は特定できておりませんが、製造過程において綿栓への浸透量が僅かに少なかった場合、飛ぶ可能性が高くなるということがわかっております。弊社で購入されたストローが融解時に破損した場合、交換する事も可能ですのでご連絡ください。

ストローが破損した場合、交換してもらえますか？

綿栓飛び・破損の場合、交換させていただきます。所定の用紙に必要事項をご記入いただく必要があります。所定の用紙と交換対象のストローを同封の上ご郵送ください。まずは当社までご連絡ください。

使わなくなった精液は買い取ってもらえますか？

特定の仕入れ先以外からの買取りは行っておりません。また、家畜改良増殖法により、買取りは仕入先が人工授精所であることが条件となり、精液証明書の裏書が必須となります。

液体窒素にストロー全体が浸かってなく、品質劣化が心配です。生存性を調べられますか？

タンク内に少しでも液体窒素が残っていれば、充満している気相部分（液体窒素の冷気）は-150℃であり、品質に問題はございません。また、ドライシッパータンクは気相保存であり、この場合でも受胎率に影響はございません。海外からの乳牛精液輸入シーンでは気相保存がスタンダードとなっております。

運送会社の指定はできますか？

通常は西濃運輸にて配送させていただきます。
ご希望がありましたらヤマト運輸も選択可能ですが、その場合、ご注文の際にお申し出ください。

配送日時の指定はできますか？

注文日より5日～30日以内でご指定いただけます。時間指定は「午前」、「午後」でご指定可能です。
※一部指定不可の地域もございます。

商品のカタログがほしいのですが？

こちらから ダウンロードしていただけます。

商品の購入後に、返品・交換をすることはできますか？

未使用の場合に限り返品・交換に対応いたします。お客様のご都合によるものは、送料をご負担いただきますので、ご了承ください。

産まれてすぐの仔牛に着せるジャケットは何がいいですか？

使われる場所によって気候に違いがあります。ジャケットの種類は５種類あり、素材・仕様・価格でお選びいただけます。その中でも「クラシック」は定番の商品で、どのような地域の方がお使いになってもご満足いただける商品です。
Sサイズは0～1ヶ月、20～30㎏の仔牛に着せることができます。M・Lサイズ、さらに大きいサイズもご用意しております。クラシックの価格、他の商品に関してはこちらをご覧ください。

AGジャケットのバックルが取れてしまいました。修理はできますか？

AGジャケット用の補修用パーツをご用意しております。必要なパーツをお求めいただき、お客様にて補修をお願い致します。

仔牛用ジャケットにロゴまたは名前を入れてもらうことはできますか？

文字の大きさや文字数などによって値段が変わります。まずはお問合せください。

液体窒素保存容器の保証期間はどれくらいですか？

お手元に届いてから「1年間」を保証期間とさせていただいております。
（例）2023年10月1日にご購入（お届け日）された場合／保証期間：2024年9月30日まで

液体窒素保存容器のカバーを使うと蒸発量が少なくなりますか？

カバーは容器自体の破損や傷防止のためのものです。カバー自体に保冷効果はありませんので、蒸発量は少なくなりません。

最近、液体窒素保存容器内の窒素の減りが早い気がするのですが、故障でしょうか？

種類によって蒸発量は異なります。ご自宅で簡易検査していただく方法があります。体重計で容器重量を測っていただき、翌日同じ時間に再度、重量を測っていただきます。その重量差をお知らせください。場合によっては一度当社にお送りいただき検査させていただきます。

液体窒素保存容器のキャニスターをショートからロングに変更できますか？

変更可能なタンクと変更できないタンクがあります。人気商品Spectrum20SIG、12の保存容器は、差額なくロングキャニスターに変更可能です。（納品後の変更はお受けしておりません。ご注文の際に承りますのでお申し出ください。）
他の保存の容器についてはご注文の際にお確かめください。※ロングキャニスターで中筒を使用される場合は、中筒は別売りとなりますのでご注意ください。

液体窒素を入れて輸送できますか？

現在液体窒素を入れた状態で輸送できる業者は少ないと思います。気相タイプの保存容器でしたら可能な配送業者もあります。直接配送業者にお尋ねください。当社で気相タイプの保存容器も取扱っております。輸送用では液体窒素が11ℓ入るDoble11がお勧めです。在庫についてはお問合せください。

液体窒素保存容器を買取りしてもらえますか？

申し訳ございませんが、買取りはしておりません。

液体窒素保存容器を使用しない期間、液体窒素の補充は必要ですか？

必要ありません。液体窒素保存容器を保管する際は、容器内の錆や劣化を防ぐため、清潔な部屋で容器内を十分に乾燥させることを推奨しております。