運送会社の指定はできますか？

通常は西濃運輸にて配送させていただきます。
ご希望がありましたらヤマト運輸も選択可能ですが、その場合、ご注文の際にお申し出ください。

配送日時の指定はできますか？

注文日より5日～30日以内でご指定いただけます。時間指定は「午前」、「午後」でご指定可能です。
※一部指定不可の地域もございます

商品のカタログがほしいのですが？

こちらから ダウンロードしていただけます。

商品の購入後に、返品・交換をすることはできますか？

未使用の場合に限り返品・交換に対応いたします。お客様のご都合によるものは、送料をご負担いただきますので、ご了承ください。

液体窒素保存容器の保証期間はどれくらいですか？

お手元に届いてから「1年間」を保証期間とさせていただいております。
（例）2023年10月1日にご購入（お届け日）された場合／保証期間：2024年9月30日まで

液体窒素保存容器のカバーを使うと蒸発量が少なくなりますか？

カバーは容器自体の破損や傷防止のためのものです。カバー自体に保冷効果はありませんので、蒸発量は少なくなりません。

最近、液体窒素保存容器内の窒素の減りが早い気がするのですが、故障でしょうか？

種類によって蒸発量は異なります。ご自宅で簡易検査していただく方法があります。体重計で容器重量を測っていただき、翌日同じ時間に再度、重量を測っていただきます。その重量差をお知らせください。場合によっては一度当社にお送りいただき検査させていただきます。

液体窒素保存容器のキャニスターをショートからロングに変更できますか？

変更可能なタンクと変更できないタンクがあります。人気商品Spectrum20SIG、12の保存容器は、差額なくロングキャニスターに変更可能です。（納品後の変更はお受けしておりません。ご注文の際に承りますのでお申し出ください。）
他の保存の容器についてはご注文の際にお確かめください。※ロングキャニスターで中筒を使用される場合は、中筒は別売りとなりますのでご注意ください。

液体窒素を入れて輸送できますか？

現在液体窒素を入れた状態で輸送できる業者は少ないと思います。気相タイプの保存容器でしたら可能な配送業者もあります。直接配送業者にお尋ねください。当社で気相タイプの保存容器も取扱っております。輸送用では液体窒素が11ℓ入るDoble11がお勧めです。在庫についてはお問合せください。

液体窒素保存容器を買取りしてもらえますか？

申し訳ございませんが、買取りはしておりません。

液体窒素保存容器を使用しない期間、液体窒素の補充は必要ですか？

必要ありません。液体窒素保存容器を保管する際は、容器内の錆や劣化を防ぐため、清潔な部屋で容器内を十分に乾燥させることを推奨しております。